“我們今天是來向房師傅表示感謝的,謝謝他一直以來對我們的熱情服務和照顧。”7月5日上午7時30分,江蘇農墾新洋農場部分老年乘客代表們將一面寫有“愛崗敬業 服務熱心”的紅色錦旗送到射陽公交駕駛員房立海身邊表示感謝。
上午7時30分,新洋農場有限公司城西居委會社區公交站點,廣大乘客與社區領導手捧錦旗聚集在這里,等待射陽公交01路車(新洋農場至興橋)的到來。
“來了,來了,公交車準時準點!”
筆者驅車來到農場城西社區公交站點現場,聽得廣大群眾紛紛議論:“房師傅服務熱情、周到,對我們老年人很照顧,讓我們覺得很溫暖、很舒服。”乘客們口中的房師傅是射陽縣三維公交公司駕駛員房立海。
“房師傅對老人可好了,每次我坐車,他總是幫著找座位。有時我們將帶的東西忘在車上,他都替我們妥善保管,等我們來領取。”乘客董奶奶說。
當房立海師傅從社區領導手中接過錦旗時,看著錦旗上熠熠生輝的字跡,既是鼓勵,又是鞭策。
今年54歲的房立海,具有20多年的駕駛經驗,從事公交駕駛已有十幾個年頭。待人熱情,生性善良,平易近人,對待乘客親如手足,深受乘客的贊賞和親近。
“為人民服務是我的崗位職責,作為一名公交駕駛員,我們的宗旨就是:全心全意為乘客服務,一要確保乘客安全,二是將廣大乘客安全送達到目的地。”房師傅語重心長的說。
房師傅樸素的話語贏得社區領導豎指稱贊。
房師傅自豪而未感到自滿,他表示:在以后的工作中將一如既往地盡心盡力做好服務工作,不斷提升服務質量,為農場居民提供更方便、快捷的出行服務。
自2018年以來,房師傅負責新洋農場至興橋的往返公交營運任務。無論刮風下雨,房師傅都一如既往地準時準點送達,精湛的駕駛技術,溫馨、整潔的車廂環境,認真、負責的工作態度,對老人熱情、貼心的服務,受到該農場廣大老年乘客的一致好評。
這些點點滴滴居民們都惦記在心里的事,換到房師傅口里卻變成了不值得一提的小事。“我自己也跟父母一起住,關愛老人是我們每個人的義務,對老人肯定也要多一份尊敬,多一份照顧。”房師傅輕描淡寫地說。




