“叮鈴鈴——叮鈴鈴”，一陣急促的電話鈴聲驚醒了正在熟睡的程愛華，由于加班很晚才睡的程愛華迷迷糊糊拿起手機一看來電顯示是“朱總”，立馬清醒過來，這是最近剛談的客戶，不能有一點怠慢，連忙按下接聽鍵。

接完電話，程愛華翻來覆去怎么也睡不著了，朱總在電話里說前段時間發過去的大米，客戶反映回家做飯沒有米香味。這讓程愛華犯了難，這種情況還是第一次出現，淮海公司生產的“渠星”牌系列大米歷來以口感香糯，米香四溢著稱，此前還從未出現沒有米香的問題，程愛華看了下時間，凌晨兩點鐘，她沉思了一下，拿起電話打給了淮海公司總經理姜國平，盡管她知道這個時候打擾領導休息不好，但是必須第一時間解決客戶反映的問題是淮海公司對待客戶的宗旨。姜國平一聽這個問題，立即決定第二天前往遠在浙江湖州的客戶朱總那里，親自查明原因，解決客戶的問題。

第二天一早六點鐘，姜國平和程愛華驅車前往湖州，一路上不敢歇息，在中午時分到達朱總的米庫，朱總對姜國平親自到來十分感動，立即把有問題的大米拿出來給姜國平查看，姜國平用手抓了把米聞了一下，告訴朱總米沒有問題，朱總眉頭一皺說：“那這個客戶買回去說煮飯沒有米香味是怎么回事？”姜國平讓程愛華去買兩個電飯鍋，現場煮飯給朱總看，朱總說：“好的，那就到我家去煮，看看你們能給大米是什么魔法。”到了朱總家中，程愛華立即動手煮飯，使用的是最普通的“三角牌”電飯鍋，朱總家的小保姆過來說：“我來學學專家怎么煮飯的。”程愛華邊操作邊向小保姆介紹如何正確的煮飯，小保姆在旁邊聽的連連點頭，直呼原來煮飯還有這么大的學問吶。程愛華把適量的水和米放入鍋中，按下電源開關，下面就是等待米飯煮熟，看看有沒有米香味了，時間一分一秒過去，程愛華心中還是有一點擔心，但她看到姜國平胸有成竹的樣子，懸著的一顆心稍微放了下來。不到一刻鐘，在客廳看電視的小保姆突然驚呼：“哇，好大的米香味啊，飯熟了嗎？”在一旁焦急等待的眾人也紛紛聞到了電飯鍋里散發的米香味，朱總聞這滿屋的香味，握著姜國平的手說：“你們把米香給我帶過來了啊！”姜國平表示客戶的問題我們一定第一時間解決，把客戶的利益放在第一位，不是我會魔法，而是我一心一意的做大米，懂大米。

回去的路上，程愛華終于可以安心的睡上一覺了，雖然一路舟車勞頓，但是只要客戶滿意，再苦再累也值得，這就是淮海米業人的軍墾精神。