自服務(wù)站開辦以來(lái),家住新農(nóng)10村18-101老人仲明便一直來(lái)站活動(dòng),并享受著服務(wù)站定期不定期上門服務(wù)。這不,老人有兩天沒(méi)來(lái)服務(wù)站活動(dòng)了,工作人員宋倩、陳志萍不放心,下午一上班就準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在了仲奶奶家中。
跟以往不同的是,最近這段時(shí)間,工作人員到老人家中的第一件事情,就是打開手機(jī),對(duì)準(zhǔn)這個(gè)二維碼掃描一下。這究竟是為什么呢?
原來(lái),這是今年5月份,最新在服務(wù)站試點(diǎn)使用的新洋農(nóng)場(chǎng)智能居家養(yǎng)老云平臺(tái)。以往,服務(wù)站上門服務(wù),慰問(wèn)老人,都是無(wú)記錄的,這種運(yùn)行模式對(duì)于上門人員的時(shí)間、對(duì)待老人的態(tài)度,并不能很好地監(jiān)管。為此,公司黨委高度重視,向上海金色華年養(yǎng)老有限公司申請(qǐng)并購(gòu)買了養(yǎng)老軟件,配備專業(yè)的APP,并為我場(chǎng)2000多位老人,印制發(fā)放了二維碼,同時(shí)要求工作人員每次上門時(shí)以及回訪結(jié)束時(shí),都必須使用手機(jī)APP,進(jìn)行掃碼操作。
工作人員下載這個(gè)手機(jī)APP,點(diǎn)開這個(gè)軟件之后,首頁(yè)上就有老人的家庭住址,當(dāng)?shù)竭_(dá)老人家中開始服務(wù)時(shí)掃下老人二維碼,離開時(shí)再掃碼離開,上傳服務(wù)照片,這讓服務(wù)工作有始有終,然后管理人員從電腦設(shè)備端登錄能夠直接定位到服務(wù)人員所看望老人的具體位置,可以對(duì)他實(shí)施一個(gè)監(jiān)管,通過(guò)這個(gè)端口,還可以看到工作人員上門時(shí)間、離開時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、老人對(duì)其滿意度等等。
居家養(yǎng)老服務(wù)站這個(gè)平臺(tái)軟件目前正在試運(yùn)行,已經(jīng)為100多位老人服務(wù)過(guò),后期也將進(jìn)一步完善這個(gè)信息服務(wù)系統(tǒng),讓居家養(yǎng)老服務(wù)更加高效、精準(zhǔn)。





